新冠疫情

中国打上半场

世界打下半场

海外华人打全场

相信大家都在网络上都听过这个调侃,但是随着全球的疫情发展情况,自3月16日海外的病例就已经首次超过国内。

这时,马云在其个人社交平台上发出了「英雄帖」:

为了缓解海外侨胞就医不便的困境,帮助消除恐慌和焦虑,阿里巴巴集团从3月初向全球华人开放了线上免费健康咨询服务。

 

数据显示,截至3月16日凌晨,已有包括驻美国大使馆、驻意大利大使馆、驻日本大使馆、驻德国大使馆、驻瑞典大使馆、驻法国大使馆、驻伊朗大使馆、驻澳大利亚大使馆、驻南非大使馆等百余家中国驻外使领馆推荐阿里健康的该项服务,超过10万海外侨胞访问了在线健康咨询专区,日均咨询量增长超过500%。

疫情之下,很多侨胞由于语言不通,难以拨打当地新冠肺炎咨询热线,而且很多当地医院已无法直接接待问诊病患。这种情况下,侨胞一旦有疑似病症,又无法得到专业指导,一定程度上会耽误及时治疗,更是容易引发恐慌。应多国驻外使领馆号召,马云公益基金会和阿里巴巴公益基金会紧急搭建了一个“在线健康咨询”志愿者平台,开通了海外侨胞在线医疗咨询专区。身在海外的你,只要在支付宝首页搜索“科学防疫”,点击进入「海外华人在线健康咨询平台」,即可在北京时间8:30-24:00免费咨询国内医生。除此以外,专区还提供了针对抗击肺炎的最新权威科普等信息。有许多从武汉抗疫归来的英雄医护人员们加入了进来,他们志愿为身在海外的同胞提供新冠病毒防治咨询,解答疑问。

CCO数据显示,海外用户最关心的问题围绕“出现症状是否需要就医”、“回国后是否需要隔离”等展开。免费平台上线之初,在最“热门”的呼吸科中,部分医生人均接诊量在200人以上。根据用户的症状描述以及咨询历史,服务OS组建的“智能路由”相当于医院的“分诊台”,会匹配相应的科室,对咨询进行合理分流,让屏幕后各科室医师能高效、精准的解决问题。同根同源,共担风雨!
不管身在何方,我们的同胞始终都有着抗疫的坚强后盾!相信新冠疫情一定会被人类所战胜,全世界人民一定会迎来胜利的曙光!

 

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